Điều khoản sử dụng
Để đảm bảo trải nghiệm mua sắm trực tuyến tại Kim Cương Aura luôn thuận tiện, minh bạch và an toàn, chúng tôi xin ban hành các điều khoản sử dụng sau đây. Các điều khoản này quy định rõ ràng về quyền lợi và nghĩa vụ giữa quý khách hàng và chúng tôi.
Quyền và Trách nhiệm của Khách hàng
Điều 1: Quý khách được quyền truy cập website kimcuongaura.com để thực hiện giao dịch mua sắm vào bất kỳ thời điểm nào, cũng như hưởng đầy đủ các dịch vụ và chương trình ưu đãi mà chúng tôi cung cấp.
Điều 2: Quý khách sẽ nhận được sự tư vấn đầy đủ và chi tiết từ đội ngũ nhân viên về thông tin sản phẩm, chính sách mua hàng, hướng dẫn thanh toán, quy trình giao nhận, và các quy định về đổi trả sản phẩm.
Điều 3: Quý khách có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân một cách đầy đủ và chính xác khi đăng ký hoặc thực hiện giao dịch. Trong trường hợp thông tin cung cấp không chính xác, Kim Cương Aura có quyền từ chối giao dịch và sẽ hợp tác với cơ quan chức năng nếu có dấu hiệu gian lận.
Điều 4: Khách hàng có nghĩa vụ tự bảo mật thông tin tài khoản cá nhân. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để nhận được sự hỗ trợ kịp thời.
Điều 5: Nghiêm cấm mọi hành vi can thiệp trái phép vào hệ thống máy chủ, thay đổi cấu trúc dữ liệu hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào gây ảnh hưởng đến hoạt động của website.
Điều 6: Kim Cương Aura nghiêm cấm mọi hành vi phá hoại hoặc cố ý làm sai lệch dữ liệu trên website. Nếu phát hiện bất kỳ lỗi nào trên hệ thống, xin quý khách vui lòng thông báo cho chúng tôi qua email caohungdiamond@gmail.com.
Điều 7: Khi tham gia nhận xét, đánh giá sản phẩm, quý khách vui lòng sử dụng ngôn từ văn minh, lịch sự, không có hành vi quấy rối hoặc làm phiền nhân viên hỗ trợ. Mọi hành vi mạo danh, xúc phạm danh dự người khác đều bị nghiêm cấm.
Điều 8: Quý khách không được sử dụng website của chúng tôi để tuyên truyền, cổ vũ các hoạt động chống phá, xuyên tạc chính quyền hoặc đăng tải các nội dung liên quan đến chính trị.
Quyền và Trách nhiệm của Kim Cương Aura
Điều 1: Trong trường hợp khách hàng có hành vi vi phạm pháp luật khi giao dịch, Kim Cương Aura sẽ thực hiện các biện pháp sau:
- Thu hồi toàn bộ giá trị đơn hàng nếu giao dịch được thực hiện từ tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng phi pháp.
- Báo cáo và cung cấp thông tin về hành vi vi phạm cho các cơ quan chức năng có thẩm quyền để xử lý theo quy định của pháp luật.
Điều 2: Kim Cương Aura cam kết giao đúng sản phẩm đã đặt tới địa chỉ mà khách hàng cung cấp, đồng thời có trách nhiệm tư vấn và hỗ trợ tận tình trong suốt quá trình trước, trong và sau khi mua hàng.
Điều 3: Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của khách hàng. Mọi thông tin sẽ không được tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ trường hợp có yêu cầu chính thức từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Chúng tôi mong quý khách hàng vui lòng đọc kỹ và tuân thủ các điều khoản trên để cùng xây dựng một môi trường mua sắm trực tuyến an toàn và hiệu quả. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được giải đáp.