Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật và xử lý dữ liệu của Kim Cương Aura được thiết lập để đảm bảo an toàn thông tin cá nhân cho khách hàng và bảo vệ hệ thống mạng của website https://kimcuongaura.com.

Cam kết bảo mật

Aura cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân mà quý khách hàng cung cấp. Chúng tôi không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ thông tin cá nhân của quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào nếu chưa có sự cho phép, ngoại trừ các trường hợp được pháp luật yêu cầu.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin của website bị tin tặc tấn công gây mất mát dữ liệu, chúng tôi sẽ có trách nhiệm báo cáo vụ việc cho cơ quan chức năng để điều tra xử lý và thông báo cho khách hàng được biết.

Tuy nhiên, Aura có quyền cung cấp thông tin của quý khách cho các cơ quan pháp luật nếu phát hiện quý khách vi phạm một trong những điều sau:

Có hành vi phát tán virus, mã độc hoặc tấn công vào hệ thống website https://kimcuongaura.com.
Sử dụng website của chúng tôi để lan truyền thông tin, hình ảnh vi phạm thuần phong mỹ tục và văn hóa Việt Nam.

Bản quyền

Toàn bộ nội dung đăng tải trên website https://kimcuongaura.com, bao gồm thông tin sản phẩm, hình ảnh, bài viết và các tài liệu liên quan, đều là tài sản độc quyền của chúng tôi. Bất kỳ hành vi sao chép nào từ website này đều cần có sự chấp thuận bằng văn bản từ Ban quản trị mạng của Aura.

Trong trường hợp quý khách sao chép thông tin mà không có sự đồng ý, chúng tôi có quyền khởi kiện lên cơ quan pháp luật để xử lý theo quy định.

Thu thập thông tin khách hàng

Khi thực hiện giao dịch mua trang sức kim cương tại website, quý khách sẽ được yêu cầu cung cấp các thông tin cá nhân cần thiết như họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email… Việc cung cấp những thông tin này giúp quá trình mua sắm và giao nhận diễn ra thuận lợi và nhanh chóng. Quý khách có thể từ chối cung cấp thông tin, tuy nhiên điều này có thể làm hạn chế một số tiện ích và dịch vụ chăm sóc khách hàng từ chúng tôi.

Sử dụng thông tin

Thông tin quý khách cung cấp sẽ được chúng tôi sử dụng cho các mục đích sau:

Gửi thông báo qua tin nhắn hoặc email về các sản phẩm mới và chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
Cung cấp dịch vụ chăm sóc và hỗ trợ khách hàng một cách chuyên nghiệp.
Cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ để mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng.
Xử lý các vấn đề và tranh chấp có thể phát sinh khi sử dụng website.
Ngăn chặn các hành vi vi phạm pháp luật Việt Nam.

Chia sẻ thông tin

Kim Cương Aura cam đoan không chia sẻ, trao đổi, hoặc bán thông tin của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp sau:

Để bảo vệ quyền lợi và tài sản của khách hàng, của chúng tôi, và của các bên thứ ba liên quan.
Khi có yêu cầu từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Trước khi chia sẻ thông tin cho bên thứ ba, chúng tôi sẽ thông báo trực tiếp đến khách hàng và chỉ tiến hành khi nhận được sự đồng ý.

Bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi áp dụng công nghệ Secure Sockets Layer (SSL) để mã hóa toàn bộ thông tin do khách hàng cung cấp, đảm bảo an toàn tối đa. Về phía quý khách, hãy tự bảo vệ thông tin tài khoản của mình bằng cách đăng xuất sau khi hoàn tất việc đăng nhập, đặt hàng và giao dịch trên website.

Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng với mục đích cung cấp dịch vụ, gửi các thông báo, ngăn chặn các hành vi phá hoại tài khoản, xử lý khiếu nại, xác thực giao dịch và tuân thủ các yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước.

Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Nếu phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng không đúng mục đích, quý khách vui lòng liên hệ ngay với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi.

Aura cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc chậm nhất trong vòng 24 giờ làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận khiếu nại.

Chính sách bảo mật này chỉ có hiệu lực đối với website https://kimcuongaura.com và không áp dụng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác. Việc quý khách tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc chấp thuận các điều khoản được quy định trong chính sách này.